パソコンで音が出ないというトラブルは、多くの人が一度は経験する身近な問題です。動画を見ても音が聞こえない、オンライン会議で相手の声が聞こえないといった状況は、とても不便でストレスになります。
この記事では、パソコンの音が出ないときに考えられるさまざまな原因と、その対処法を初心者にもわかりやすく紹介します。簡単なチェックから、少し詳しい設定変更まで、順番に対応することで、自分自身で問題を解決できる可能性が高まります。
音量設定を確認してミュートになっていないかチェックしよう
まず最初に確認するべきポイントは、パソコンの音量設定です。意外とよくあるのが、音量がゼロになっていたり、ミュート状態になっていたりするケースです。
音量を確認する手順
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画面右下のスピーカーアイコンを確認します。
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アイコンに「×」マークが表示されていれば、ミュート状態です。
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左クリックして音量バーを表示し、スライダーを右側に動かして音量を上げます。
アプリごとの音量設定も要チェック
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スピーカーアイコンを右クリックして「音量ミキサーを開く」を選びます。
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表示された各アプリの音量バーを確認します。
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使用しているアプリ（例：ブラウザや動画再生ソフト）がミュートになっていないかをチェックしましょう。
YouTubeやZoomなどでは、アプリ内にも音量設定がある場合があるので、そちらも忘れずに確認してください。
出力デバイスが正しく設定されているか確認しよう
音は出ているのに聞こえない場合、出力デバイスの設定が間違っている可能性があります。内蔵スピーカーや外部スピーカー、イヤホンなど、出力先が切り替えられている場合があります。
出力デバイスの確認方法
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スピーカーアイコンを右クリックし、「サウンド設定を開く」を選択します。
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「出力」セクションで、現在選ばれている出力デバイスを確認します。
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使用中のスピーカーやイヤホン（例：「Realtek Audio」「Bluetoothイヤホン」など）に切り替えます。
Bluetooth機器を使用している場合は、一度接続を解除し、再度接続し直すと改善する場合もあります。
サウンドドライバーに問題がある場合の対処法
スピーカーやイヤホンに問題がないのに音が出ない場合は、「サウンドドライバー」というソフトウェアに原因があることもあります。これはパソコンと音の出る機器をつなぐ重要な役割を担っています。
ドライバーを更新または再インストールする手順
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「Windowsキー」＋「Xキー」を押して、「デバイスマネージャー」を開きます。
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「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開します。
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「Realtek High Definition Audio」などのデバイスを右クリックします。
【ドライバーを更新する】
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「ドライバーの更新」を選び、「自動的に検索」をクリックします。
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Windowsが新しいドライバーを探して自動でインストールします。
【ドライバーを再インストールする】
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「デバイスのアンインストール」を選びます。
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再起動で再検出される場合がありますが、必ず適切なドライバーが戻るとは限りません。削除前にメーカーが提供する、その型番・OS向けの復旧用ドライバーを確保してください。
それでも音が出ない場合は、パソコンメーカーの公式サイトから対応するドライバーを手動でダウンロードしてインストールしてみましょう。
ハードウェアや配線の問題も確認しよう
外部スピーカーやイヤホンを使っている場合は、物理的な接続不良や機器自体の不具合も考えられます。
チェックすべきポイント
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イヤホンやスピーカーのケーブルがきちんと差し込まれているか
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ケーブルに折れや断線がないか
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別の機器（スマホなど）に接続して正常に音が出るか
USB接続のオーディオ機器は、別のUSBポートに差し替えると改善する場合もあります。また、スピーカーに電源が必要な場合は、電源が入っているかも忘れずに確認してください。
Windowsの公式診断を試す
設定の確認で解決しない場合は、Microsoftの音の問題の案内から、使用しているWindowsに合う手順へ進みます。現在の公式案内では「問い合わせ（Get Help）」アプリによる診断が紹介されています。
診断の結果を記録し、勧められた変更の内容を確認してから実行します。画面や機能名はOSのバージョンで異なるため、記事に書かれたボタンが見つからない場合は、公式案内を優先してください。診断だけですべての故障が直るとは限りません。
最近のソフトやアップデートが影響している可能性も
Windowsのアップデートや、新しくインストールしたソフトが原因で音が出なくなることもあります。特に大きなシステム更新の後に不具合が出るケースは少なくありません。
確認と対処方法
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問題が起きる直前にインストールしたソフトがあれば、一度アンインストールしてみる
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「システムの復元」を使って、音が出ていたときの状態に戻す
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Windowsの更新履歴を確認し、関連性のあるアップデートを確認する
「コントロールパネル」→「回復」→「システムの復元」で以前の状態に戻せる場合があります。
症状から次の確認を選ぶ
| 症状 | 先に確認 |
|---|---|
| 特定アプリだけ無音 | アプリ内ミュートと音量ミキサー |
| モニター接続後に無音 | HDMI・DisplayPortへ出力先が変わっていないか |
| イヤホンだけ無音 | 挿し込み、Bluetooth接続、別の機器での再生 |
| すべて無音 | 出力デバイス、電源、OSの診断、メーカーのドライバー |
ドライバーを削除する前に機種と現在のバージョンを記録し、メーカーの復旧手順を確保してください。
確認に使った公式資料
資料確認日：2026年10月5日。
まとめ
音量、アプリのミュート、出力先、機器の接続から順に確認します。ドライバーを削除する前に復旧方法を用意し、試した結果を残してください。
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